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良い屋根屋か判断が難しいとき、営業の話を良く聞くこと

屋根の現地調査に来た営業さんの説明を良く聞いてください。

 昨今、悪そうな営業さんはいないと思ってください。もし人相、言葉使いの悪い、いかにも印象の悪い営業さんは仕事が取れません。ですから悪徳営業、訪問営業の方は、皆低姿勢で人あたりも良く、人相もいかにも優しいそうな方ばかりです。 こういう人に慣れていないとその人当たりの良さだけで騙されてしまいます。人あたりが良かったから、良さそうな人だったからと、契約をして後から契約金額の法外なことに気がついて相談してくるお客様が後を絶ちません。
 ちょっと困ってしまいます。印象が良かったんだけど・ ・ ・ いい人と思って契約したんだけど騙されちゃった・・・というお客様多いです。 2ヶ月に1人、2人はいらっしゃいます。 訪問販売ならクーリングオフで対処できますが ・ ・ ・ 人当たりの良さ、低姿勢、優しいように振る舞うことはこの世界では基本です。 それだけで契約すると、後々ややこしいことになってしまうこともあるので、
人で選びたがる方は多いですが、見積の金額と、セールスマンの言うことを、態度ではなく、内容でも吟味してください。

気を付けたい営業の主張、言い分; 初級編

 とにかく言い方が柔らかくとも、契約を急がせる文言。
 「今契約をして頂ければ、特典として30%引きで契約させて頂きます」
 「今週は、弊社の締め日でして、成る可く早くご契約をお願いいたします」 ・ ・ ・
 中には、350万円のお見積ですが、キャンペーンとして300万円にて契約させて頂きます」
 などなど、工事金額の相場を調べられる前に、相見積を取られる前に契約してしまおう、変な業者と思われる前に契約してしまおう・・・と。 初めから30%、とか50万円の値引きを言う営業。真面目な価格を見積ったら、そんな簡単に値引きするのは、おかしいですね。 
 ただただ、その値引きの大きさ、値引きの割合に、驚いて何か今契約すれば大きな得をしたような錯覚を覚えてしまう方も多いです。相場 100万円の工事を350万円と見積って、自分の取り分から50万円値引きしても、まだ儲けはたんまりあるので、楽勝です。 ここに騙されてしまいます。
 1:大きな値引きで誘う。 2:契約を急がせる。 これらを言ったら疑ってください。
 ・ ・ ・ 悪徳業者を!!

お客に知識がないと舐めて、信用させる; 中・上級編

 自分に屋根屋の知識がないことに、気遅れしてしまって、何か専門の技術屋さんに、言い切られると、反論や質問もできず言われたことを鵜呑みにしてしまう。 最も多いパターン。
 このサイトのあちこちに書いていますが、スレートでの相談は、築20年から30年ぐらいで;「スレートが傷んでいます。直ぐに葺き替えをしないと、屋根が大変なことになる」 と・・・言葉は違っていますが、内容、脅しのテクニックはほぼ同じ、お客を恐怖で脅す。 全くの嘘ではないので結構信じてしまって、契約してしまうケース、でも電話をかけてきて、本当ですか?と聞く方は、利口な方です。 自分にその知識がなかったら、信用のできる人に聞くことです。 「信用のできる人」が分からなかったら、複数の屋根屋に電話して、本当のことを言っている屋根屋を当てる、それは自身の常識、今までの知識、インターネットからの知識を総動員して判断してください。
 でも、落ち着いて考えればわかることです。中学レベルの物理と化学の知識があれば、あと生活上の常識があれば、判断はそう難しくないと思います。
 「スレートが傷んでいます。直ぐに葺き替えをしないと、屋根が大変なことになる
まず、何が大変なことになるのですか? 多分、雨漏りが始まって、あっという間に水が部屋に入って来て、天井を水浸しにし、柱や梁などを濡らして腐食させる、もう防ぎきれない腐食ができて、やがて家は倒壊する??? ・ ・ ・ 大袈裟に言えばこんなところですか?
 雨漏りとは、どの程度の雨漏りが予想されますか? 雨が川のようになって部屋の中に流れてくるような雨漏りを想像するのですか?
 違いますよね? 普通の良く聞く雨漏りは、字の通り雨がどこかで漏れて滴ってくる小さなものです。 これがやがて柱を腐食させ、梁、天井を腐らせるのですか? いつごろ腐食が始まるのですか? いつ家が倒壊するのでしょうか? 雨漏りを10年間放置したら、家が大変なことになるかもしれませんが、明日、来週にそうなるのか?違いますね。

やはり知識がないと舐めて脅かすケース; 上級編

 スレート材をガルバリウム鋼板でカバーすると、屋根が重くなって地震に弱くなるので、止めた方が良い。と。 言ったのは、塗装屋さん、塗装を薦めたが、お客が葺き替えを口にしたので、この言葉となった。 ガルバリウム鋼板でのカバー工法のことですが、スレートの重さ+ガルバリウム鋼板の重さが加わるので、重心が高くなって地震に弱くなるというものです。
 一見もっともらしい言い分です。 確かに耐震として重い瓦を下ろして軽いガルバリウム鋼板へ葺き替える工事は頻繁に行われています。その逆を突いたのです。 ガルバリウム鋼板の重さが加わる、屋根が重くなる、重心が高くなる、倒壊しやすくなる・・・と。
 塗装屋さんも、考えますね! 「重心が高くなって倒壊しやすくなる」 この件は実は仙台でのやりとりだったのですが、震災のあとでしたので、はやりお客様は不安になったようで、メールが来ました。 スレートのガルバリウム鋼板でのカバー工法は、大丈夫か?と。
 ここらへんになると、ベテランの屋根屋でも「大丈夫です」「もう何件、何百件とやってますから」と科学的な回答ができない質問になっています。 塗装屋さんもポイント突いてきます。ずるい!
結果は全然問題ないのですが、科学的に説明をしなければなりません。具体的に考えます。
 この屋根屋は、約98uの屋根でした。 スレートの全重量は、スレートもいろいろ種類がありますが、スレートの重さ 20Kg/u、100uで約 2,000Kg(2ton)、ガルバリウム鋼板は、3Kg/uで同じ広さで約300Kg。 カバー工法での増加重量は、300Kgですが、100uという広さに拡散されています。 1uあたり 3Kgの重量が乗る訳です。 縦1m、横1mの広さに3Kgです。
 こうやって具体的に数字にしてみると、ゼロではないですが、程度問題です。大したことないのでは! というのが回答です。 本当にまじめにチェックするのでしたら、耐震の診断をする方法もあります。 今のスレートの状態での震度6〜7で倒壊する危険度を測定してもらえます、無料で。
木耐協という機関が法人でありますので、そこへ依頼して測定してもらうのがベストです。
 1回は、測定してもらってもよいのではないでしょうか? それでも危険度の数字はそんなに変らないと強く思います。 いや、地震の心配があったら是非無料ですから(でも耐震の工事をセールスされますが・・・)耐震診断を受けられたらいかがでしょうか?

長々と書いてしまいましたが、その業者がしっかりした業者かを見るには、良く話を聞いてみて、正しいことを言っているのか?脅して仕事を取ろうとしているのか?を考えて頂きたい。 業者はいろいろなこと言います。惑わすような軽い脅し、言い過ぎも含めて言ってきます。 それに対抗する為にも是非このサイトの項目を良く読んで、基礎知識を積んでください。 1万円、2万円の洋服等を買うのとは訳が違います。 何十万、100万円以上の買い物です。 良く吟味して、契約をしてください。
くれぐれも、急がない、慌てないように・・・判断を間違えてしまいます。
                                                    以上


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